Cách đăng nhập vào Camera Yoosee

Đăng nhập vào camera Yoosee gồm hai lớp: đăng nhập tài khoản Yoosee trên ứng dụng bằng email hoặc số điện thoại, sau đó mở camera bằng mật khẩu thiết bị đã đặt khi cài camera. Nhiều người nhầm hai mật khẩu này nên báo “sai mật khẩu” dù nhập đúng. Bài này hướng dẫn đăng nhập trên điện thoại, máy tính và cách lấy lại từng loại mật khẩu khi quên.

Phân biệt hai loại mật khẩu

Loại	Dùng để	Đặt ở đâu
Mật khẩu tài khoản Yoosee	Đăng nhập ứng dụng, thấy danh sách camera của bạn	Khi đăng ký tài khoản
Mật khẩu thiết bị (mật khẩu camera)	Mở xem từng camera, thêm camera trên máy khác	Khi cài camera hoặc trong cài đặt bảo mật của camera

Đăng nhập trên điện thoại

1. Cài ứng dụng Yoosee từ CH Play hoặc App Store.
2. Mở ứng dụng, chọn đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Với số điện thoại, chọn đúng mã quốc gia +84.
3. Nhập mật khẩu tài khoản, chạm đăng nhập.
4. Danh sách camera trong tài khoản hiện ra. Chạm vào camera để xem; nếu ứng dụng hỏi mật khẩu thiết bị, nhập mật khẩu camera.

Nếu chưa có tài khoản, chọn đăng ký, nhập email hoặc số điện thoại, nhận mã xác minh và đặt mật khẩu. Nên dùng email bạn còn truy cập được lâu dài để dễ lấy lại mật khẩu.

Đăng nhập trên máy tính

Trên máy tính, phần mềm CMS Client không đăng nhập bằng tài khoản Yoosee mà thêm camera bằng ID thiết bị và mật khẩu thiết bị:

1. Mở CMS Client, đăng nhập phần mềm (mật khẩu của chính phần mềm, nếu bạn đã đặt).
2. Chọn thêm thiết bị, nhập ID camera (dãy số hiển thị trong ứng dụng điện thoại).
3. Nhập mật khẩu thiết bị, lưu lại và mở xem.

Các bước cài phần mềm có ở bài cài đặt camera Yoosee trên máy tính.

Quên mật khẩu tài khoản Yoosee

1. Ở màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu.
2. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, nhận mã xác minh.
3. Nhập mã và đặt mật khẩu mới. Đăng nhập lại, danh sách camera vẫn còn nguyên.

Nếu không nhận được mã qua email, kiểm tra thư mục thư rác. Nếu quên luôn email hay số điện thoại đã đăng ký, bạn có thể phải đăng ký tài khoản mới và thêm lại camera.

Quên mật khẩu thiết bị

• Còn đăng nhập được trên một điện thoại: vào cài đặt camera, mục bảo mật hoặc mật khẩu, đặt mật khẩu thiết bị mới.
• Không còn máy nào đăng nhập: reset camera bằng nút reset (giữ theo hướng dẫn của model đến khi có tiếng báo), sau đó cài lại camera vào tài khoản và đặt mật khẩu mới. Thao tác này cần làm tại chỗ đặt camera.

Lỗi đăng nhập hay gặp

Thông báo	Nguyên nhân	Cách xử lý
Tài khoản không tồn tại	Sai email, sai mã quốc gia khi dùng số điện thoại	Kiểm tra lại, thử bỏ số 0 đầu khi đã chọn +84
Sai mật khẩu	Nhầm mật khẩu thiết bị với mật khẩu tài khoản	Dùng chức năng quên mật khẩu tài khoản
Camera hiện nhưng báo sai mật khẩu khi mở	Mật khẩu thiết bị đã bị đổi trên máy khác	Hỏi người đổi hoặc đặt lại trên máy chủ quản
Đăng nhập xong không thấy camera	Đăng nhập nhầm tài khoản khác	Kiểm tra đúng tài khoản đã thêm camera

Giữ an toàn tài khoản

• Không dùng chung mật khẩu Yoosee với email hay mạng xã hội.
• Mật khẩu thiết bị không đặt dạng 123456 hay ngày sinh.
• Muốn người khác xem, dùng chức năng chia sẻ thay vì đưa mật khẩu.
• Đăng xuất ứng dụng trên điện thoại cũ trước khi bán hoặc cho người khác.

Không đăng nhập được app Yoosee: kiểm tra mạng của điện thoại trước khi đổi mật khẩu

Báo lỗi đăng nhập không phải lúc nào cũng do sai mật khẩu. Ứng dụng Yoosee cần kết nối tới máy chủ của hãng để xác thực tài khoản, nên bất kỳ trở ngại nào trên đường mạng của điện thoại cũng có thể khiến app báo lỗi hoặc quay vòng mãi.

Các nguyên nhân từ phía mạng

Nguyên nhân	Dấu hiệu	Cách thử
WiFi nhà có internet chập chờn	Web khác cũng chậm	Tắt WiFi, đăng nhập bằng 4G
Điện thoại bật VPN hoặc DNS chặn quảng cáo	Chỉ một số app bị lỗi	Tạm tắt VPN, chuyển DNS về tự động
WiFi công cộng có trang đăng nhập	Đang ở quán, sân bay	Mở trình duyệt hoàn tất đăng nhập WiFi trước
Ngày giờ điện thoại sai	Lỗi chứng chỉ, kết nối bảo mật thất bại	Bật tự động đặt ngày giờ

Thứ tự xử lý gợi ý

1. Thử đăng nhập bằng 4G. Nếu được, vấn đề nằm ở WiFi hoặc router đang dùng.
2. Nếu 4G cũng lỗi, kiểm tra ngày giờ và VPN trên điện thoại.
3. Cập nhật app lên phiên bản mới từ kho ứng dụng chính thức.
4. Chỉ khi các bước trên đều ổn mới dùng chức năng quên mật khẩu.

Đăng nhập trên nhiều điện thoại

Với gia đình nhiều người cùng xem, mỗi người nên có tài khoản riêng và được chủ camera chia sẻ quyền, thay vì dùng chung một tài khoản. Khi đổi mật khẩu hay có người không cần xem nữa, chỉ cần gỡ quyền của người đó mà không ảnh hưởng những người khác.

Nếu WiFi nhà thường xuyên chập chờn khiến cả app camera lẫn các ứng dụng khác bị lỗi, phương án lắp đặt WiFi gia đình sẽ giúp đường truyền ổn định hơn.

Đăng nhập Yoosee bằng 4G được mà bằng WiFi nhà thì không, hãy gửi tên modem và ảnh chụp lỗi qua Zalo/Hotline 0911 287 898 để Lắp Đặt WiFi kiểm tra router.

Câu hỏi thường gặp về mạng cho camera

Đăng nhập bằng 4G được, WiFi nhà thì không, lỗi ở đâu?

Thường ở router: DNS lỗi, tường lửa hoặc chế độ chặn nội dung đang bật. Khởi động lại router và kiểm tra các thiết lập lọc.

Dùng chung một tài khoản Yoosee cho cả nhà có sao không?

Dùng được, nhưng khó quản lý và kém an toàn. Chia sẻ quyền cho từng tài khoản riêng là cách gọn hơn.

Câu hỏi thường gặp

Đăng nhập Yoosee trên điện thoại mới có mất camera không?

Không. Camera gắn với tài khoản, nên đăng nhập đúng tài khoản trên máy mới là thấy lại toàn bộ camera. Có thể phải nhập lại mật khẩu thiết bị cho từng camera.

Có đăng nhập Yoosee bằng Facebook hay Google được không?

Tùy phiên bản ứng dụng ở từng thời điểm. Cách ổn định là đăng ký bằng email hoặc số điện thoại, vì dễ lấy lại mật khẩu và không phụ thuộc tài khoản mạng xã hội.

Đổi mật khẩu thiết bị thì các máy khác có bị ảnh hưởng không?

Có. Các máy đang xem bằng mật khẩu cũ, kể cả phần mềm trên máy tính, sẽ báo sai mật khẩu và cần nhập mật khẩu mới.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh khu vực cần lắp qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi tư vấn phương án và báo giá phù hợp.