Hướng Dẫn Sử Dụng Ứng Dụng EZVIZ Đơn Giản và Hiệu Quả

Ứng dụng EZVIZ là nơi bạn quản lý toàn bộ camera EZVIZ: thêm thiết bị, xem trực tiếp, xem lại, nhận thông báo, chia sẻ cho người thân và chỉnh cài đặt bảo mật. Sau khi đăng ký tài khoản và thêm camera bằng mã QR, phần lớn thao tác hằng ngày nằm ở ba màn hình: danh sách thiết bị, màn hình xem camera và mục tin nhắn cảnh báo. Bài viết giới thiệu từng khu vực của ứng dụng và cách dùng sao cho gọn, an toàn.

Cài ứng dụng và tạo tài khoản

1. Tải EZVIZ từ Google Play hoặc App Store, kiểm tra đúng nhà phát triển.
2. Đăng ký bằng email hoặc số điện thoại, chọn khu vực Việt Nam, nhập mã xác thực gửi về.
3. Đặt mật khẩu tài khoản đủ mạnh, khác với mật khẩu Wi-Fi và mật khẩu email.
4. Thêm camera bằng dấu cộng và quét mã QR trên tem thiết bị.

Phần thêm camera và kết nối Wi-Fi được hướng dẫn chi tiết ở bài cách kết nối camera EZVIZ với điện thoại.

Màn hình danh sách thiết bị

• Ảnh xem trước: mỗi camera hiển thị một ô, chạm vào để xem trực tiếp.
• Trạng thái: camera ngoại tuyến hiển thị thông báo trên ô xem trước.
• Nhóm thiết bị: có thể sắp xếp camera theo khu vực (nhà, cửa hàng, kho) để dễ tìm khi có nhiều camera.
• Xem nhiều camera: chế độ chia màn hình giúp theo dõi cùng lúc vài camera.

Màn hình xem trực tiếp và xem lại

Nút/chức năng	Công dụng
Chất lượng hình	Chọn mức chuẩn, nét cao hoặc rất nét tùy tốc độ mạng
Chụp ảnh, quay video	Lưu khoảnh khắc vào thư viện của ứng dụng, sau đó chuyển vào điện thoại
Micro	Nhấn giữ để nói qua loa camera (đàm thoại hai chiều)
Loa	Bật tắt âm thanh thu từ camera
Điều khiển hướng	Xoay camera quay quét trái phải, lên xuống
Thanh thời gian	Kéo để xem lại đoạn đã ghi trên thẻ nhớ hoặc đám mây

Thông báo và mục tin nhắn

• Mục tin nhắn lưu các sự kiện: phát hiện chuyển động, phát hiện người, camera ngoại tuyến, lời mời chia sẻ.
• Chạm vào một sự kiện để xem ảnh chụp hoặc đoạn video ngắn tại thời điểm đó.
• Đặt lịch cảnh báo: chỉ nhận thông báo ban đêm hoặc khi cả nhà đi vắng, tránh bị làm phiền ban ngày.
• Khoanh vùng phát hiện và chỉnh độ nhạy trong cài đặt từng camera để giảm báo nhầm.

Cài đặt bảo mật nên bật

• Mã hóa hình ảnh: bật trong cài đặt camera, đổi mã xác minh mặc định sang mã riêng.
• Đăng nhập sinh trắc: bật đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt nếu điện thoại hỗ trợ, tránh người khác mở ứng dụng khi cầm máy bạn.
• Quản lý thiết bị đăng nhập: kiểm tra các điện thoại đang đăng nhập tài khoản, đăng xuất máy lạ.
• Chia sẻ thay vì đưa mật khẩu: mỗi người dùng tài khoản riêng, chủ cấp quyền theo nhu cầu.
• Chế độ riêng tư: với camera trong nhà, có thể bật để camera ngừng quay khi gia đình có mặt.
• Cập nhật: cập nhật ứng dụng và firmware camera khi có bản mới.

Dùng EZVIZ trên máy tính

Ngoài điện thoại, EZVIZ có phần mềm cho máy tính, phù hợp khi cần xem nhiều camera trên màn hình lớn tại quầy hoặc văn phòng. Đăng nhập cùng tài khoản, danh sách camera sẽ hiện đầy đủ. Xem bài phần mềm EZVIZ trên PC.

App EZVIZ báo ngoại tuyến, thông báo đến trễ: kiểm tra mạng trước khi trách ứng dụng

Nhiều người dùng ứng dụng EZVIZ quen tay nhưng vẫn gặp cảnh mở app thấy camera “ngoại tuyến”, hoặc có người đi qua cổng mà vài phút sau điện thoại mới rung. Phần lớn các hiện tượng này xuất phát từ đường mạng giữa camera và router, không phải lỗi của ứng dụng.

Đối chiếu hiện tượng với nguyên nhân phía mạng

Hiện tượng trong app	Nguyên nhân mạng hay gặp	Hướng xử lý
Camera lúc online lúc offline trong ngày	Sóng WiFi tại chỗ lắp yếu, bị tường bê tông chắn	Dời router, thêm điểm phát mesh hoặc kéo cáp LAN nếu camera có cổng mạng
Offline đúng giờ cao điểm buổi tối	Router gia đình quá tải khi nhiều điện thoại, TV cùng dùng	Khởi động lại định kỳ, cân nhắc router chịu được nhiều thiết bị hơn
Thông báo chuyển động đến chậm	Đường upload bị chiếm bởi việc tải tệp lớn, gọi video	Bật QoS ưu tiên cho camera nếu router có hỗ trợ
Xem trực tiếp được nhưng chuyển sang độ nét cao thì đứng hình	Băng thông upload không đủ cho luồng chất lượng cao	Dùng chế độ chuẩn khi xem từ xa, hoặc nâng gói cước

Gán địa chỉ IP cố định cho camera trong router

Router cấp địa chỉ IP động qua DHCP. Khi mất điện rồi có điện lại, camera có thể nhận địa chỉ khác, và nếu bạn có đặt quy tắc QoS hay chặn truy cập theo IP thì quy tắc đó không còn đúng thiết bị. Giải pháp đơn giản là vào trang quản trị router, tìm mục DHCP và đặt chế độ giữ địa chỉ (DHCP reservation) theo địa chỉ MAC của camera. Địa chỉ MAC thường xem được trong danh sách thiết bị đang kết nối của router.

• Đặt tên dễ nhận cho từng camera trong danh sách thiết bị của router, ví dụ “cam-cong”, “cam-phong-khach”.
• Ghi lại địa chỉ IP và MAC vào một tệp riêng để tiện kiểm tra khi có sự cố.
• Bật cập nhật firmware cho camera trong app để vá lỗi kết nối và lỗ hổng bảo mật.

Ở văn phòng hoặc cửa hàng nhỏ, camera thường phải dùng chung WiFi với máy tính và máy POS nên dễ nghẽn hơn. Tham khảo cách lắp đặt WiFi cho văn phòng nhỏ để tách lớp mạng hợp lý.

Câu hỏi thường gặp về mạng cho camera

Camera báo ngoại tuyến nhưng WiFi nhà vẫn vào mạng bình thường, vì sao?

Điện thoại cạnh router vẫn ổn nhưng camera ở xa có thể chỉ bắt được một hai vạch sóng. Hãy đứng tại chỗ lắp camera và đo tốc độ bằng điện thoại để so sánh.

Có nên để camera và máy tính chung một mạng WiFi?

Dùng được, nhưng nếu router có mạng khách thì nên đưa camera sang đó để hạn chế rủi ro khi một thiết bị bị nhiễm mã độc.

Nếu cần đo sóng hoặc đi dây mạng riêng cho camera, bạn có thể gửi sơ đồ mặt bằng qua Zalo/Hotline 0911 287 898 để Lắp Đặt WiFi đề xuất cách làm.

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng EZVIZ có cần trả phí không?

Tải ứng dụng và dùng các chức năng cơ bản như xem trực tiếp, xem lại thẻ nhớ, nhận thông báo không mất phí. Dịch vụ lưu trữ đám mây là tùy chọn trả phí theo gói của hãng.

Vì sao video lưu trong ứng dụng không thấy trong thư viện ảnh?

Ảnh và video chụp từ ứng dụng thường nằm trong album riêng của EZVIZ. Mở mục album trong ứng dụng, chọn tệp và lưu vào thư viện điện thoại; lần đầu cần cấp quyền truy cập ảnh.

Đăng xuất tài khoản EZVIZ có ảnh hưởng camera không?

Không. Camera vẫn ghi hình và hoạt động bình thường, chỉ là điện thoại đó không nhận thông báo cho đến khi đăng nhập lại.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh khu vực cần lắp qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi tư vấn phương án và báo giá phù hợp.