Camera Hikvision Không Xem Lại Được? Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục!

Camera Hikvision từ lâu đã được biết đến là một trong những thương hiệu camera an ninh hàng đầu thế giới. Với chất lượng hình ảnh sắc nét, tính năng thông minh và khả năng bảo mật cao, camera Hikvision là lựa chọn của nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng đôi khi gặp phải tình trạng không thể xem lại được video đã ghi. Vì vậy, trong bài viết này, Trường Thịnh Telecom sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục khi gặp phải tình trạng camera Hikvision không xem lại được.

Các Nguyên Nhân Camera Hikvision Không Xem Lại Được

Trước khi bắt đầu khắc phục, việc hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng không thể xem lại video từ camera Hikvision là rất quan trọng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể xem lại video:

Thiết Bị Lưu Trữ Hỏng Hoặc Đầy

Một trong những nguyên nhân chính khiến bạn không thể xem lại video từ camera Hikvision là do thiết bị lưu trữ (thẻ nhớ hoặc ổ cứng) gặp sự cố. Nếu thiết bị lưu trữ bị hỏng hoặc hết dung lượng, camera sẽ không thể lưu trữ dữ liệu video để bạn xem lại.

• Hỏng ổ cứng hoặc thẻ nhớ: Khi ổ cứng hoặc thẻ nhớ gặp trục trặc (hỏng phần cứng, lỗi phần mềm hoặc phân vùng bị lỗi), dữ liệu video sẽ không được lưu trữ đúng cách và việc xem lại video sẽ không thể thực hiện được.
• Ổ cứng đầy: Nếu ổ cứng hoặc thẻ nhớ hết dung lượng, camera sẽ không thể ghi lại video mới, và bạn sẽ không thể xem lại video đã ghi trước đó.

Cài Đặt Lịch Trình Ghi Hình (Recording Schedule) Bị Sai

Camera Hikvision cho phép người dùng thiết lập lịch trình ghi hình tự động. Tuy nhiên, nếu cài đặt lịch trình ghi hình không đúng, camera có thể không ghi lại video vào các khung giờ mong muốn, dẫn đến việc không có video để xem lại.

• Lỗi cài đặt lịch trình: Nếu bạn không cấu hình lịch trình ghi hình đúng cách hoặc vô tình tắt tính năng ghi hình tự động, camera sẽ không lưu trữ video và bạn sẽ không thể xem lại bất kỳ đoạn video nào.
• Chế độ ghi hình bị tắt: Trong một số trường hợp, camera có thể không ghi lại video nếu chế độ ghi hình bị tắt trong cài đặt.

Lỗi Phần Mềm hoặc Firmware Của Camera

Camera Hikvision sử dụng phần mềm và firmware để quản lý các chức năng và kết nối của thiết bị. Nếu phần mềm hoặc firmware bị lỗi, bạn có thể gặp phải tình trạng không thể xem lại video.

• Lỗi phần mềm: Các lỗi về phần mềm như ứng dụng không tương thích hoặc phần mềm không được cập nhật đúng phiên bản có thể ảnh hưởng đến khả năng xem lại video.
• Firmware cũ hoặc bị lỗi: Nếu firmware của camera không được cập nhật, có thể gây ra các lỗi khi truy cập và xem lại video đã ghi.

Vấn Đề Với Kết Nối Mạng

Nếu camera của bạn kết nối qua mạng internet để xem video từ xa hoặc lưu trữ dữ liệu lên cloud, sự cố mạng có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể xem lại được video.

• Mất kết nối internet: Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc mất kết nối, bạn sẽ không thể truy cập vào camera hoặc các video đã ghi. Điều này thường xảy ra khi tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc có vấn đề với modem/router.
• Cấu hình mạng không đúng: Nếu bạn không cấu hình đúng các thông số mạng (IP, DNS, Port), camera có thể gặp vấn đề trong việc kết nối và truyền tải video, khiến bạn không thể xem lại được video.

Lỗi Ổ Cứng Ghi (NVR) hoặc DVR

NVR (Network Video Recorder) và DVR (Digital Video Recorder) là thiết bị lưu trữ và quản lý video từ camera Hikvision. Nếu NVR hoặc DVR bị lỗi hoặc không hoạt động đúng cách, bạn sẽ không thể truy cập và xem lại video từ camera.

• Lỗi phần cứng NVR/DVR: Nếu phần cứng của NVR hoặc DVR bị hỏng, quá trình ghi hình sẽ bị gián đoạn và bạn không thể xem lại video đã lưu trữ.
• Lỗi phần mềm NVR/DVR: Nếu phần mềm của NVR hoặc DVR không hoạt động bình thường hoặc bị lỗi, việc truy cập và xem lại video có thể không thể thực hiện được.

Cách Khắc Phục Khi Camera Hikvision Không Xem Lại Được

Dưới đây là một số cách giúp bạn khắc phục tình trạng không xem lại được video trên camera Hikvision:

Kiểm Tra Thiết Bị Lưu Trữ

Bước đầu tiên khi không thể xem lại video là kiểm tra thiết bị lưu trữ của camera.

• Kiểm tra dung lượng ổ cứng hoặc thẻ nhớ: Xem xét dung lượng còn trống của ổ cứng hoặc thẻ nhớ lưu trữ. Nếu dung lượng đầy, bạn sẽ cần xóa bớt video cũ hoặc nâng cấp thiết bị lưu trữ.
• Thử thay ổ cứng hoặc thẻ nhớ mới: Nếu ổ cứng hoặc thẻ nhớ gặp sự cố, bạn cần thay thế bằng một ổ cứng hoặc thẻ nhớ mới. Đảm bảo rằng thiết bị lưu trữ có chất lượng tốt và đủ dung lượng để lưu trữ video.
• Định dạng lại ổ cứng hoặc thẻ nhớ: Nếu ổ cứng hoặc thẻ nhớ không đọc được, bạn có thể thử định dạng lại thiết bị trước khi sử dụng. Tuy nhiên, lưu ý rằng định dạng sẽ xóa hết dữ liệu, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.

Kiểm Tra Cài Đặt Lịch Trình Ghi Hình

Kiểm tra lại các cài đặt lịch trình ghi hình trong phần mềm của camera hoặc NVR/DVR.

• Cài đặt lịch trình ghi hình đúng cách: Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập lịch trình ghi hình chính xác. Nếu cần thiết, bạn có thể chuyển sang chế độ ghi hình liên tục hoặc ghi hình khi có chuyển động để tránh bỏ sót video quan trọng.
• Kiểm tra chế độ ghi hình: Đảm bảo rằng chế độ ghi hình của camera không bị tắt. Hãy kiểm tra trong phần cài đặt camera để đảm bảo chế độ ghi hình đã được kích hoạt.

Cập Nhật Phần Mềm và Firmware

Đảm bảo rằng camera của bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm và firmware mới nhất. Các bản cập nhật thường xuyên sửa các lỗi và cải thiện hiệu suất hoạt động.

• Cập nhật phần mềm: Nếu bạn đang sử dụng phần mềm quản lý camera trên máy tính hoặc điện thoại, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng này.
• Cập nhật firmware camera: Truy cập vào trang web chính thức của Hikvision hoặc sử dụng phần mềm quản lý camera để kiểm tra và cập nhật firmware mới cho thiết bị.

Kiểm Tra Kết Nối Mạng

Đảm bảo rằng camera của bạn có kết nối internet ổn định và được cấu hình đúng.

• Kiểm tra kết nối mạng: Nếu camera kết nối qua Wi-Fi, hãy kiểm tra tín hiệu Wi-Fi và đảm bảo rằng camera nằm trong phạm vi phủ sóng. Nếu sử dụng kết nối có dây, hãy kiểm tra cáp mạng và đảm bảo rằng cổng mạng hoạt động bình thường.
• Kiểm tra cấu hình mạng: Kiểm tra lại các thông số IP, DNS và Port của camera để đảm bảo rằng tất cả các cài đặt mạng đều chính xác.

Kiểm Tra NVR/DVR

Nếu bạn sử dụng NVR hoặc DVR để lưu trữ video, hãy kiểm tra thiết bị này để xác định xem có lỗi gì xảy ra.

• Khởi động lại NVR/DVR: Thử khởi động lại NVR hoặc DVR để kiểm tra xem có phải thiết bị này gặp sự cố tạm thời không.
• Kiểm tra phần mềm NVR/DVR: Cập nhật phần mềm của NVR/DVR và đảm bảo rằng không có sự cố phần mềm nào gây ảnh hưởng đến khả năng xem lại video.

Kết Luận

Khi gặp phải tình trạng camera Hikvision không xem lại được video, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng các nguyên nhân có thể xảy ra, từ thiết bị lưu trữ hỏng, cài đặt lịch trình ghi hình sai, lỗi phần mềm cho đến sự cố kết nối mạng hoặc NVR/DVR. Với các bước khắc phục được đề xuất trong bài viết, bạn hoàn toàn có thể tự mình tìm ra nguyên nhân và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.

Nếu sau khi áp dụng các biện pháp khắc phục mà vẫn không thể giải quyết được vấn đề, bạn nên liên hệ với