Hướng Dẫn Cách Lấy Mã QR Trên Camera EZVIZ – Kết Nối Nhanh Chóng Và An Toàn

Mã QR của camera EZVIZ nằm trên tem dán ở đáy hoặc mặt sau thân máy, thường in kèm số serial và mã xác minh (verification code) của thiết bị. Bạn chỉ cần mở ứng dụng EZVIZ, chọn thêm thiết bị và quét mã này để ứng dụng nhận đúng camera. Nếu tem bị mờ hoặc mất, vẫn có cách thêm camera bằng cách nhập thông tin thủ công hoặc tra trên hộp sản phẩm.

Mã QR trên camera EZVIZ chứa thông tin gì?

Mã QR trên tem giúp ứng dụng đọc nhanh các thông tin định danh của camera, tránh gõ nhầm:

• Số serial (SN): dãy ký tự định danh duy nhất của thiết bị.
• Mã xác minh: chuỗi ký tự dùng để xác thực khi thêm thiết bị và có thể dùng để mã hóa video.
• Model: để ứng dụng hiển thị hướng dẫn kết nối phù hợp.

Mã xác minh không phải là mật khẩu WiFi, cũng không phải mật khẩu tài khoản EZVIZ. Nó gắn với chính chiếc camera đó.

Tìm mã QR ở đâu?

Vị trí	Ghi chú
Đáy camera trong nhà	Phổ biến với camera để bàn, camera xoay
Thân hoặc mặt sau camera ngoài trời	Có thể nằm gần chân đế, cần xoay camera để thấy
Hộp sản phẩm	Nhiều hộp có tem phụ in cùng mã
Sách hướng dẫn hoặc thẻ đi kèm	Một số model có thẻ QR rời

Khi lắp camera ngoài trời, tem có thể bị che hoặc khó với tới. Nên chụp ảnh tem và cất ảnh ở nơi an toàn trước khi lắp lên cao.

Cách quét mã QR để thêm camera

1. Mở ứng dụng EZVIZ, đăng nhập tài khoản.
2. Nhấn dấu cộng ở góc trên, chọn quét mã QR.
3. Cho phép ứng dụng dùng máy ảnh nếu được hỏi.
4. Đưa điện thoại cách tem khoảng 10–20 cm, giữ yên đến khi ứng dụng nhận mã.
5. Ứng dụng sẽ chuyển sang bước kết nối WiFi hoặc thêm thiết bị, làm tiếp theo hướng dẫn.

Không quét được mã: xử lý thế nào?

• Thiếu sáng hoặc lóa: bật đèn, nghiêng điện thoại để tránh phản chiếu trên tem bóng.
• Tem bị trầy, mờ: quét tem trên hộp sản phẩm, hoặc nhập thủ công.
• Ống kính điện thoại bẩn: lau sạch rồi thử lại.
• Ứng dụng không mở máy ảnh: kiểm tra quyền máy ảnh trong cài đặt điện thoại.

Nhập thủ công: trong màn hình quét, chọn nhập số serial bằng tay, gõ chính xác số serial in trên tem. Ứng dụng sẽ hỏi mã xác minh khi cần.

Tem mất hoàn toàn thì sao?

• Nếu camera vẫn đang ở trong tài khoản của bạn: mở cài đặt thiết bị trong ứng dụng, mục thông tin thiết bị sẽ hiện số serial. Hãy ghi lại ngay.
• Nếu đã có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành ghi số serial: dùng thông tin đó để nhập thủ công.
• Nếu không còn thông tin nào: liên hệ bộ phận hỗ trợ của EZVIZ, chuẩn bị chứng từ mua hàng để được hướng dẫn.

Bảo mật mã QR và mã xác minh

• Không đăng ảnh tem camera lên mạng xã hội hay nhóm hỏi đáp.
• Khi nhờ người khác hỗ trợ, chỉ gửi số serial nếu thật sự cần, hạn chế gửi mã xác minh.
• Đổi mã mã hóa video trong ứng dụng thành mã riêng của bạn.
• Khi bán hoặc cho camera, gỡ thiết bị khỏi tài khoản trước để người mới thêm được.

Sau khi quét mã thành công, bạn có thể tham khảo bài cài đặt camera EZVIZ vào điện thoại để hoàn tất các bước còn lại.

Quét mã QR EZVIZ xong vẫn báo lỗi mạng: chuẩn bị WiFi trước khi quét

Mã QR trên thân camera EZVIZ chỉ giúp ứng dụng nhận đúng thiết bị (số serial, mã xác minh), không chứa thông tin mạng nhà bạn. Vì vậy nhiều người quét mã thành công, ứng dụng hiện đúng model, nhưng đến bước kết nối WiFi thì chờ mãi rồi báo thất bại. Nguyên nhân thường nằm ở router.

Ba việc nên làm với router trước khi quét:

1. Tách riêng mạng 2.4 GHz. Phần lớn camera WiFi phổ thông chỉ làm việc ở 2.4 GHz. Nếu router gộp hai băng tần chung một tên, hãy tắt tính năng gộp (Band Steering/Smart Connect) hoặc đặt tên riêng như “NhaMinh-2G”, rồi cho điện thoại bắt vào mạng này khi cài.
2. Ghép gần, lắp xa. Đặt camera cách router 1–3 m trong lần ghép đầu, xong mới mang ra vị trí lắp. Nếu ở vị trí mới sóng yếu thì cần thêm điểm phát, không cần quét lại mã.
3. Soát mật khẩu WiFi. Dấu cách thừa, chữ hoa gõ nhầm là lỗi rất hay gặp. Nên để mã hóa WPA2 hoặc WPA2/WPA3 hỗn hợp để camera đời cũ vẫn vào được.

Hiện tượng sau khi quét QR	Hướng kiểm tra
Không thấy tên WiFi	Điện thoại đang ở 5 GHz hoặc ứng dụng chưa có quyền vị trí
Chờ kết nối rồi hết thời gian	Sai mật khẩu, camera xa router, router chặn thiết bị mới
Vào được nhưng hay rớt	Sóng yếu ở vị trí lắp, router quá nhiều thiết bị

Tem QR và mã xác minh nên được chụp lại, cất riêng, rồi che đi nếu camera đặt nơi người lạ dễ tiếp cận.

Nhà nhiều phòng, tường dày khiến camera phòng trong luôn sóng yếu thì nên tính phương án lắp đặt WiFi gia đình theo từng tầng.

Câu hỏi thường gặp về mạng cho camera

Đổi mật khẩu WiFi có phải quét lại mã QR không?

Phải cấu hình lại mạng cho camera, nhưng không cần xóa thiết bị khỏi tài khoản. Nếu model không có mục đổi WiFi trong ứng dụng thì reset camera rồi thêm lại, lúc đó mới quét mã.

Lúc quét mã, camera đã cần có mạng chưa?

Chưa. Điện thoại cần Internet để ứng dụng đối chiếu thiết bị; camera chỉ vào WiFi ở bước sau.

Muốn khảo sát sóng WiFi hoặc đi dây mạng tới vị trí camera, gửi hình ảnh các phòng qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi sẽ tư vấn phương án hợp với căn nhà.

Câu hỏi thường gặp

Mã QR trên hộp và trên camera có giống nhau không?

Thường là cùng thông tin thiết bị. Tuy nhiên tem trên thân camera là nguồn chính xác nhất, vì hộp có thể bị nhầm khi đóng gói lại hoặc mua lại máy cũ.

Quét mã QR rồi báo “thiết bị đã được thêm” là sao?

Camera đang gắn với một tài khoản EZVIZ khác. Cần chủ tài khoản đó xóa thiết bị, sau đó bạn reset camera và thêm lại.

Mã xác minh dùng để làm gì sau khi đã thêm camera?

Nếu bật mã hóa video, ứng dụng sẽ yêu cầu mã này khi xem trên điện thoại mới. Bạn có thể đổi mã mã hóa trong cài đặt thiết bị để dùng mã riêng dễ nhớ hơn.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh khu vực cần lắp qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi tư vấn phương án và báo giá phù hợp.