Mật khẩu mặc định camera EZVIZ: mã xác thực và cách khôi phục

Camera EZVIZ không dùng một mật khẩu chung cho mọi máy. Mỗi camera có mã xác thực (verification code) riêng gồm 6 chữ in hoa, in trên nhãn dán ở thân hoặc đáy camera, dùng để mã hóa hình ảnh và xác nhận thiết bị. Khi truy cập cục bộ ở một số phần mềm, tên đăng nhập thường là admin và mật khẩu chính là mã xác thực này, trừ khi bạn đã đổi.

Mã xác thực nằm ở đâu trên camera

Vị trí nhãn khác nhau theo kiểu camera:

• Camera trong nhà dạng xoay: nhãn ở đáy đế, gần mã QR.
• Camera thân ngoài trời: nhãn ở thân hoặc chân đế.
• Chuông cửa, camera pin: thường nằm ở mặt sau, phải tháo khỏi giá mới thấy.

Trên nhãn thường có số serial và mã xác thực đứng cạnh nhau. Nếu nhãn đã mờ, hộp sản phẩm hoặc sách hướng dẫn kèm theo thường có in lại cùng thông tin. Nên chụp ảnh nhãn ngay khi mua và cất ở nơi riêng tư.

Mật khẩu nào dùng vào việc gì

Thông tin	Dùng khi	Nếu quên
Tài khoản app EZVIZ (email/số điện thoại + mật khẩu)	Đăng nhập app, xem từ xa	Dùng mục quên mật khẩu, nhận mã qua email hoặc SMS rồi tự đặt mật khẩu mới
Mã xác thực của camera	Xem hình đã mã hóa, thêm camera vào phần mềm khác	Xem lại nhãn; nếu đã đổi mà quên thì cần đặt lại camera
Mật khẩu WiFi	Camera kết nối mạng	Xem trong router; đổi rồi phải cấu hình lại camera

Người dùng hay nhầm hai dòng đầu: quên mật khẩu app thì không cần reset camera, chỉ cần khôi phục tài khoản.

Khôi phục tài khoản app EZVIZ

1. Mở ứng dụng EZVIZ, chọn quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập.
2. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
3. Nhận mã xác minh, nhập vào app.
4. Đặt mật khẩu mới đủ mạnh, đăng nhập lại; các camera vẫn còn trong tài khoản.

Khi nào mới cần đặt lại camera

Chỉ đặt lại khi camera bị liên kết với tài khoản người khác không liên lạc được, hoặc bạn đã đổi mã xác thực và quên hẳn. Cách làm chung:

1. Giữ camera đang cấp nguồn.
2. Tìm nút reset, thường ở đáy, cạnh khe thẻ nhớ hoặc sau nắp cao su.
3. Nhấn giữ đến khi camera phát tiếng hoặc đèn đổi trạng thái; thời gian giữ khác nhau theo model, xem sách hướng dẫn của đúng sản phẩm.
4. Chờ camera khởi động lại rồi thêm vào app như máy mới.

Lưu ý: nếu camera vẫn còn gắn với một tài khoản EZVIZ cũ, reset không tự gỡ liên kết. Chủ tài khoản cũ cần xóa thiết bị trong app, hoặc liên hệ hỗ trợ của hãng kèm hóa đơn mua hàng.

Thiết lập bảo mật sau khi lắp

• Đổi mật khẩu app thành chuỗi dài, không dùng ngày sinh hay số điện thoại.
• Bật xác minh đăng nhập trên thiết bị mới nếu app hỗ trợ.
• Bật mã hóa video để người khác có tài khoản cũng không xem được nếu thiếu mã.
• Khi giao camera cho người khác dùng, dùng tính năng chia sẻ thay vì đưa mật khẩu chủ.
• Bán hoặc cho lại camera thì xóa khỏi tài khoản trước, rồi mới đặt lại.

Nếu đang cài nhiều camera cho gia đình, có thể xem thêm cách bố trí mạng tại trang lắp đặt WiFi gia đình.

Bảo vệ camera EZVIZ từ lớp mạng: mật khẩu WiFi, IP và phân vùng

Mật khẩu của camera chỉ là một lớp. Nếu router vẫn để mật khẩu quản trị mặc định hoặc WiFi dùng chuẩn mã hóa cũ, người ngoài có thể vào mạng nội bộ rồi dò thiết bị. Phần dưới đây tập trung vào những gì cần làm trên router để camera EZVIZ an toàn hơn.

Phân biệt ba loại mật khẩu

Loại	Dùng để làm gì	Khi nào cần đổi
Mật khẩu tài khoản EZVIZ	Đăng nhập app, xem camera từ xa	Khi nghi lộ hoặc nhân viên cũ nghỉ việc
Mã xác thực trên nhãn camera	Mã hóa hình ảnh, xác nhận thiết bị	Có thể đổi trong app nếu nhãn bị chụp lại
Mật khẩu WiFi và quản trị router	Bảo vệ toàn bộ mạng nội bộ	Ngay khi lắp đặt, không để mặc định

Checklist trên router

• Đổi tên đăng nhập và mật khẩu trang quản trị router khác giá trị in dưới đáy máy.
• Dùng mã hóa WPA2 hoặc WPA3, tắt WPS.
• Đưa camera sang mạng khách hoặc VLAN riêng nếu router hỗ trợ, để máy tính, điện thoại không cùng vùng với camera.
• Không mở port camera ra Internet khi app EZVIZ đã xem từ xa qua cloud.
• Bật cập nhật firmware cho cả camera và router.

Giữ IP ổn định trước khi reset

Nhiều trường hợp tưởng quên mật khẩu nhưng thực ra camera đổi IP sau khi router khởi động lại, phần mềm xem trên máy tính không tìm thấy. Hãy đặt DHCP reservation cho camera theo địa chỉ MAC, sau đó kiểm tra lại trong danh sách thiết bị của router. Một số camera EZVIZ có thể dò thấy bằng công cụ quét IP trong mạng LAN, giúp xác nhận camera còn hoạt động trước khi quyết định nhấn reset.

Đổi mật khẩu WiFi là việc nên làm, nhưng camera sẽ rớt mạng ngay sau đó. Chuẩn bị sẵn điện thoại đứng gần camera để cấu hình lại mạng trong app.

Văn phòng có nhiều camera và nhân viên dùng chung WiFi nên tách mạng ngay từ đầu, tham khảo lắp đặt WiFi cho văn phòng nhỏ.

Câu hỏi thường gặp về mạng cho camera

Đổi mật khẩu WiFi có làm mất bản ghi trên thẻ nhớ?

Không. Bản ghi vẫn nằm trong thẻ; camera chỉ mất kết nối mạng cho đến khi được cấu hình WiFi mới.

Mạng khách có làm camera EZVIZ xem chậm hơn?

Thường không, vì camera chỉ cần ra Internet để kết nối cloud. Chỉ lưu ý nhiều router giới hạn tốc độ mạng khách, cần kiểm tra mức giới hạn đó.

Cần rà soát bảo mật mạng cho hệ thống camera, gửi mô tả router và số camera qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi hướng dẫn cấu hình phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

Mã xác thực có giống mật khẩu WiFi của camera không?

Không. Mã xác thực dùng để mã hóa và xác nhận camera, còn mật khẩu WiFi là của router. Camera không phát WiFi có mật khẩu riêng để bạn đăng nhập hằng ngày.

Mua camera EZVIZ cũ có dùng được ngay không?

Chỉ dùng được khi người bán đã xóa camera khỏi tài khoản của họ. Nên yêu cầu họ gỡ trước mặt bạn rồi mới nhận máy.

Có nên đổi mã xác thực in trên nhãn?

Nên đổi nếu nhãn từng bị chụp hoặc camera lắp ở nơi nhiều người tiếp cận. Ghi lại mã mới ở nơi an toàn vì quên mã đó thì phải đặt lại camera.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh khu vực cần lắp qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi tư vấn phương án và báo giá phù hợp.