Cách đăng nhập Hik Connect

Để đăng nhập Hik-Connect, bạn cài ứng dụng Hik-Connect từ App Store hoặc Google Play, chọn quốc gia/khu vực, rồi đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại cùng mật khẩu đã đăng ký. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký ngay trong ứng dụng và xác nhận bằng mã gửi về. Sau khi đăng nhập, bạn thêm đầu ghi hoặc camera Hikvision để xem từ xa.

Cài ứng dụng đúng

• Tìm “Hik-Connect” trên kho ứng dụng, chọn ứng dụng do Hikvision phát hành.
• Hikvision có nhiều ứng dụng khác (dành cho đơn vị lắp đặt, hệ thống doanh nghiệp). Người dùng gia đình và cửa hàng thường chỉ cần Hik-Connect.
• Cho phép thông báo, quyền camera (để quét mã QR) và quyền micro (để đàm thoại) khi được hỏi.

Đăng ký tài khoản mới

1. Mở Hik-Connect, chọn quốc gia/khu vực nơi bạn sử dụng.
2. Bấm “Đăng ký” và chọn đăng ký bằng email hoặc số điện thoại.
3. Nhập mã xác minh gửi về hộp thư hoặc tin nhắn.
4. Đặt mật khẩu đủ mạnh, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt.
5. Hoàn tất, ứng dụng tự đăng nhập vào tài khoản mới.

Đăng nhập tài khoản đã có

Cách đăng nhập	Thao tác	Ghi chú
Email + mật khẩu	Nhập email, mật khẩu, bấm Đăng nhập	Cách phổ biến nhất
Số điện thoại + mật khẩu	Chọn mã quốc gia, nhập số, mật khẩu	Chú ý không gõ số 0 thừa khi đã chọn mã +84 nếu ứng dụng báo sai
Mã xác minh	Chọn đăng nhập bằng mã, nhận mã qua tin nhắn hoặc email	Tùy phiên bản ứng dụng có hỗ trợ

Nếu ứng dụng báo tài khoản không tồn tại, hãy kiểm tra lại quốc gia/khu vực đã chọn và tên đăng nhập.

Sau khi đăng nhập: thêm thiết bị

1. Trên đầu ghi hoặc camera, bật Hik-Connect trong mục cài đặt mạng và đặt mã xác minh.
2. Trong ứng dụng, bấm dấu cộng, quét mã QR trên đầu ghi, nhãn camera, hoặc nhập số serial.
3. Nhập mã xác minh thiết bị khi được hỏi.
4. Thiết bị hiện trong danh sách, chọn để xem trực tiếp.

Nếu camera chưa được kích hoạt và cấu hình, xem các bước tại hướng dẫn cài đặt camera IP Hikvision.

Đăng nhập trên nhiều thiết bị

• Một tài khoản có thể đăng nhập trên điện thoại và máy tính (qua phần mềm iVMS-4200).
• Người thân nên dùng tài khoản riêng và nhận chia sẻ, không dùng chung tài khoản chủ.
• Khi đổi điện thoại, chỉ cần cài ứng dụng và đăng nhập lại, danh sách thiết bị được giữ nguyên.
• Đăng xuất trên điện thoại cũ trước khi bán hoặc cho người khác.

Quên mật khẩu Hik-Connect

1. Ở màn hình đăng nhập, bấm “Quên mật khẩu”.
2. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
3. Nhập mã xác minh, đặt mật khẩu mới.

Lưu ý: mật khẩu tài khoản Hik-Connect khác với mật khẩu đầu ghi. Đổi mật khẩu tài khoản không làm thay đổi mật khẩu đầu ghi và ngược lại.

Một số mẹo khi đăng nhập trên điện thoại dùng chung trong gia đình: bật khóa ứng dụng bằng vân tay hoặc mật khẩu nếu Hik-Connect hỗ trợ, và không lưu ảnh chụp màn hình chứa mã xác minh thiết bị trong thư viện ảnh dùng chung.

Đăng nhập Hik-Connect an toàn: chọn đúng khu vực, mã xác minh thiết bị và chia sẻ quyền xem

Hik-Connect hoạt động qua dịch vụ đám mây của Hikvision, nên việc đăng nhập liên quan trực tiếp tới cách camera và đầu ghi của bạn được truy cập từ internet. Một vài thiết lập dưới đây giúp tránh lỗi đăng nhập và giữ hệ thống an toàn khi nhiều người cùng xem.

Chọn đúng quốc gia, khu vực khi đăng ký

Tài khoản Hik-Connect gắn với khu vực máy chủ. Đăng ký nhầm quốc gia có thể khiến đăng nhập chậm, không tìm thấy thiết bị hoặc phải tạo lại tài khoản. Khi cài lần đầu, hãy chọn Việt Nam và ghi nhớ lựa chọn này cho các điện thoại khác.

Mã xác minh thiết bị

• Mỗi camera hoặc đầu ghi có một mã xác minh dùng để mã hóa hình ảnh khi xem qua đám mây.
• Nên đổi mã mặc định trên tem thành mã riêng nếu thiết bị cho phép, và cất ghi chú ở nơi an toàn.
• Không chụp ảnh tem dán dưới thiết bị gửi lên nhóm chat chung.

Chia sẻ quyền thay vì đưa mật khẩu

Người dùng	Cách cấp quyền gợi ý
Chủ nhà, chủ cửa hàng	Tài khoản chính, toàn quyền
Người thân, quản lý ca	Chia sẻ thiết bị, chỉ xem trực tiếp và xem lại
Nhân viên, bảo vệ	Chia sẻ từng camera cần thiết, chỉ xem trực tiếp
Thợ lắp đặt	Chia sẻ tạm thời, gỡ sau khi bàn giao

Khi đăng nhập liên tục thất bại

Thử đổi từ WiFi sang 4G để loại trừ lỗi mạng nhà. Nếu chỉ lỗi khi dùng WiFi, kiểm tra router có đang bật chặn nội dung hoặc DNS lọc không. Nếu cả hai đều lỗi, kiểm tra lại khu vực tài khoản và phiên bản app.

Khách sạn mini, nhà nghỉ có nhiều nhân viên cùng xem camera có thể tham khảo giải pháp lắp đặt WiFi cho khách sạn mini để mạng camera và mạng khách được tách rõ.

Gặp lỗi đăng nhập hoặc chưa biết cách chia quyền Hik-Connect cho nhân viên, hãy gửi ảnh chụp màn hình qua Zalo/Hotline 0911 287 898 để Lắp Đặt WiFi hướng dẫn thêm.

Câu hỏi thường gặp về mạng cho camera

Đăng ký Hik-Connect nhầm quốc gia thì sao?

Thiết bị có thể không thêm được hoặc kết nối chậm. Thường cần tạo tài khoản mới đúng khu vực rồi thêm lại thiết bị.

Chia sẻ thiết bị có lộ mật khẩu đầu ghi không?

Không. Người được chia sẻ xem qua tài khoản của họ, không cần biết mật khẩu đầu ghi. Bạn có thể gỡ quyền bất cứ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp

Đăng nhập được nhưng không thấy camera nào?

Có thể bạn đang đăng nhập một tài khoản khác với tài khoản đã thêm thiết bị, hoặc thiết bị được thêm bởi người lắp đặt bằng tài khoản của họ. Hãy hỏi lại người đã cài đặt để chuyển hoặc chia sẻ thiết bị.

Ứng dụng liên tục đăng xuất là do đâu?

Thường do tài khoản vừa đổi mật khẩu trên máy khác, phiên đăng nhập hết hạn hoặc ứng dụng quá cũ. Cập nhật Hik-Connect và đăng nhập lại.

Có cần tài khoản Hik-Connect để xem camera trong nhà không?

Không bắt buộc nếu bạn chỉ xem tại chỗ qua màn hình đầu ghi hoặc phần mềm trong mạng nội bộ. Tài khoản cần khi muốn xem từ xa qua đám mây và nhận thông báo.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh khu vực cần lắp qua Zalo/Hotline 0911 287 898 — Lắp Đặt WiFi tư vấn phương án và báo giá phù hợp.